遭寒冬的美国实体零售业纷纭搭乘中国电商快车_财经_财经_星岛环

2017-11-26 12:42

顾客在位于美国纽约的Stadium Goods商店里选购商品。目前该公司年销售额的15%来自天猫网店。新华社记者 王 迎摄

  近年来遭受寒冬的美国实体零售业纷纭搭乘中国电商快车

  中国“新零售;的美国故事

 

星岛环球网新闻:据《国民日报》报道,2017年,当中国电商企业再度发明日销售额新高时,大洋此岸的美国零售业正遭遇寒冬。据美国“商业内情;网站报道,全美有6400多家商店行将歇业。曾经的美国商业灯塔——大型购物核心,正在以惊人的速度封闭。

“这个世界变了。;梅西百货团体首席财务官凯伦·霍格特最近坦承:“10年前,我们看中国市场时,会想去开很多家店。10年后,我们会更多地斟酌互联网和全渠道。;

站在互联网、大数据和云盘算的起跑线上,美国零售业巨头们强烈地意识到,应答变更的良方,是取舍这场商业变更前沿的中国,作为学习“新零售;的课堂。

“新零售;是潜力发掘机

两年前,小型零售商Stadium Goods在纽约成破,专门出卖有珍藏价值的运动鞋。开业未几,有位中国顾客来到店里,用1万美元现金买了50双耐克乔丹的女鞋和童鞋。“这一幕让我像通了电一样,‘叮’的一下点亮了大脑,忽然意识到我这里的鞋中国市场还不。;Stadium Goods结合开创人及首席履行官麦菲特斯追忆道。

于是第二年,该公司在天猫开网店。“我们通过天猫直接了解中国顾客爱好和购置数据,调整进货。;

麦菲特斯带记者参观Stadium Goods纽约店的地下仓库。“这里陈列有4000双鞋,中美都很少能买到,均价375美元。我们门店面积有限,但在天猫‘云货架’上,产品摆设齐全。;麦菲特斯称,耐克店只卖当季产品,他的店通过各种渠道收集了1.2万双全新、真品多种品牌活动鞋并代销,这样的范围目前仅此一家。

天猫的物流体系令麦菲特斯称颂:“当初咱们把鞋寄到中国的快递费,比到洛杉矶还廉价。;

今年,Stadium Goods公司规划将1亿美元销售任务转移到中国市场,占其线上业务量的近90%。“对我们这家小店来说,成立不久就去中国开店,在以前是无奈设想的事,天猫把我们带到中国,是我们的‘潜力挖掘机’。;在麦菲特斯眼里,中国电商引领的“新零售;,使寰球化不再只是大企业的红利,也成为了中小企业的机会。

在“中国的课堂;上潜心学习

“我每个季度都看公司财报,对中国的发展速度深感惊疑。;阿里巴巴北美业务发展副总裁李·麦凯布在纽约办公室对记者说,“在美国,支票和信誉卡现在还是重要支付工具,线上购买占比拟少。而中国消费者超出支票阶段,直接跳到线上,80%以上购买和支付在手机上实现。;

中国驻纽约总领馆经济商务参赞周善青表示,中国电商发动的“新零售;,正在改写传统商业的格式。

位于曼哈顿中城的阿里巴巴纽约公司有300多名员工,大多为当地雇员。“我们的义务是给天猫先容北美妙的品牌,辅助这些想进入中国的北美企业学习‘新零售’计划。;李·麦凯布介绍。步骤是,先在天猫国际开店,熟习中国在线支付系统、物流配送系统,基于阿里大数据来逐步懂得中国消费者,摸清中国市场,探索线下开店,摸索全渠道,逐渐实现线上线下买通的“新零售;。

目前,已有7000多个美国品牌入驻天猫,既包含梅西百货、耐克等美国大型零售商,也有Stadium Goods等小型零售店。这些美国公司在学习“新零售;实际中,耳濡目染地改良其传统的商业模式。

现在梅西中国与天猫国际树立每月碰面一次的工作机制,联合大数据,研讨选品和定价,独特制订经营打算。美国婴幼儿辅食第一品牌嘉宝公司,依据阿里反馈的数据,剖析中国顾客的消费习惯,对30%产品的配方、口味进行调剂。

美国本土的“新零售;探索

在耐克人眼里,“新零售;是一种思考角度的改变。“传统零售是商家导向,我出产什么,你就买什么。‘新零售’是消费者导向,消费者须要什么,我们就提供什么。他想线上买,线下试,我们也要满意。;在位于曼哈顿第六大道855号的耐克纽约总部大楼,工作职员皮特对记者说。

为给体育喜好者供给更到位的体验,去年耐克在曼哈顿的潮流凑集地苏荷区开了一家新店。走进这家5层楼的旗舰店,能看到不同于以往的依照运动品种的陈列。该店根据消费者类型,从球鞋藏家到篮球迷,分成了多少个小型的店中店。店里有专门划分的练习区域,包括跑步机、小型篮球场等,顾客能够在此跑步、打球,休会试鞋的感触。

更吸惹人的是,耐克会员可以通过线上预约,到该旗舰店邻近的耐克试验室,筛选本人爱好的图案印在全白的球鞋上。“图案抉择全靠声控。;刚体验过的留学生小雨惊喜道,“屋里暗了下来,投影仪在对面墙上打出不同图案和色彩。我选好一种主色和一种辅色后,各种图案顺次投到我穿的白色耐克鞋上。我看中哪种就叫停,接着我说‘图案放大’,它的光影就在我的鞋上拉大,我说‘变小’,它就缩小,直到我满足。随后白鞋被拿去喷绘,来日会寄给我。;耐克用户体验开明两个月来,已招待了150位会员。

双向新通道测验“基本设施;

“新零售;为国际贸易跟服务业打造了便捷化的双向通道。通过阿里巴巴平台,不少中国制作也正漂洋过海博得美国花费者的青眼。

两年前从新加坡来纽约发展的伊冯娜·叶,自称是北美“剁手党;。自己喜欢的零食、送给父母的护腰带以及赴中国游等服务,是她从淘宝网上买得最多的东西。“亚马逊上的东西种类少,介绍也少,感到不太爽。淘宝上则商品极其丰盛,还有视频和直播,更让人倾心的是客服,有什么问题都及时回答。;

这两年去中国省亲,伊冯娜·叶不再随身带太多货色,而是在天猫上购买入口奶粉等物品寄回中国。现在,她身边的美国工程师共事,也在从阿里巴巴的英文平台速卖通上购买小整机。美国已成为中国货的第二大海外客户。

“中国电子商务发展的速度、深度和广度,尤其是在‘新零售’模式对全部零售行业的转变上,已存在了全球当先上风。;美国有名商业网站ZDNet称,在为零售业寻找进级进化途径方面,阿里巴巴与亚马逊正在一条赛道上,而阿里巴巴从概念到实操都更有功效。

据悉,今年“双11;,全球有14万个品牌通过天猫进入中国市场,中国也有百万天猫及淘宝商家出境行销。“本国品牌入华、中国品牌出海,已不单是传统的商业渠道的开辟,而是中国电商引领的商业模式的输出。;中国商务部国际贸易经济配合研究院美洲与大洋洲研究所副所长周到表现,它背地检修着“新零售;的基础设施,包括全渠道营销体制、数据智能、支付工具、物流系统等。

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